La décision stratégique de proposer à nos clients des prestations de type 'Forfait' est intervenue dès la création d'InterTek Ingénierie. Ces projets, matérialisant le fort engagement de la société, font partie intégrante de notre vision du service. Cette décision a naturellement engendré la création d'un plateau dédié, de moyens d'envergure, d'une équipe spécialisée et la volonté d'entretenir cette stratégie par une politique volontariste mêlant rigueur méthodologique, expertise technologique, compétence fonctionnelles, adaptation aux contraintes et écoute du marché Notre démarche d'accompagnement du client se met en place dès les phases amonts des projets, c'est à dire pendant les phases d'avant-vente. Dès ce moment est constituée une équipe comportant au minimum un binôme technico-commercial. L'équipe technique intervenant dès cette phase est également constituée des interlocuteurs maîtrisant les phases stratégiques de la problématique projet (architecture, graphisme, méthodologie ...). L'aspect technique de notre approche est mis en place afin de pouvoir apporter au plus tôt un certain nombre de solutions et ce quel que soit le domaine. Cet accompagnement est donc matérialisé par une relation humaine forte privilégiant le maintien des relations avant, pendant et après un projet déterminé. La politique de la terre brûlée, de la vente forcée et de l'avenant systématique sont très exactement à l'opposé de notre démarche, et cela se prouve par la fidélité que nous porte chacun de nos clients. Il s'agit d'une véritable culture d'entreprise nécessitant un investissement matériel, humain et organisationnel fort afin d'atteindre les objectifs fixés par une telle activité. Notre engagement Forfait est un engagement de moyens, de résultats, de coûts et de délais . Les projets gérés au sein de ce pôle sont de toutes natures fonctionnelles et ont comme double objectif final la qualité du service rendu et la perception d'un service de qualité. Il peut s'agir de développement de solutions de gestion, de projet web (client léger, client lourd ou architecure distribuée), de solutions mobiles et embarquées, mais aussi de définition de chartes graphiques, de développement d'identités visuelles sur tous supports... Le métier spécifique du 'Forfait' ne laisse aucune place à l'erreur ou à l'approximation. Une organisation sans faille a ainsi été mise en place pour répondre à ces impératifs et faire de cette activité une force inconstestable d'InterTek Ingénierie. Au niveau logistique : Plates-formes de développement : cette mise en place est effectuée par rapport aux spécificités des différents projets et met en ?uvre une architecture technique adaptée au niveau de l'organisation des serveurs (serveurs de données, fichiers, Web, applicatifs...) et des différents composants entrant en jeu. L'architecture mise en place comprend les serveurs dédiés au projet, ainsi que des machines de développement dimensionnées en fonction des tâches qu'elles auront à effectuer. Plates-formes de test : cette mise en place est effectuée dès la phase d'initialisation du projet, et remise à niveau, éventuellement, à la suite de la phase d'analyse, afin de disposer de l'environnement exact dans lequel est mise en production l'application cible. Cette opération permet de valider les corrections et les développements à chaque phase du projet. Moyens logiciels : outre la mise en place d'une architecture logicielle cible à l'identique de celle de l'environnement de production, un certain nombre de produits sera employé (framework interne ou composants du marché) pour chaque développement spécifique. Ainsi chaque intervenant du projet possède ses moyens propres, concourrant à la réussite du projet. Au niveau organisationnel : Moyens humains : les équipes pluridisciplinaires, rompues aux exigeances des projets au forfait, sont constituées afin d'apporter leur expertise à tout moment. Normes méthodologiques : la mise en place de chartes de développement est une garantie immédiate pour la qualité du code généré et une garantie de pérennité pour les maintenances futures. Qualité : la mise en place d'un Plan d'Assurance Qualité Logiciel (PAQL) est notre engagement contractuel garantissant le respect des objectifs initiaux.